ＤＥＬＬサーバーのディスクエラー

あまり重要でないサーバーマシンのＲＡＩＤ１ディスクの片方で不良ブロックが発生。
ディスク交換を依頼しようとＤＥＬＬに連絡すると、診断ツールでチェックしろとのこと。

診断ツールを実行するには、サーバーを停止させなければならないので、「そんな殺生な！　ホットスワップのＲＡＩＤ５でも同じことを言うのか！？」と聞けば、「そうだ。」との返事
。「サーバーの３６５日２４時間稼動についてＤＥＬＬ社はどう考えているんだ？」と問い詰めると返答に困りながらも「規則ですから・・・」と。

気持ちは分からないではないが、クライアントＰＣならいざ知らず、サーバーマシンに対するサポート体制とは思えない。
最終的には、交換ディスクを送ってくれることになったが、今後のサポートに不安を残すこととなった。